Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Onivor Digital Teknologi ("Onivor", "Kami") sebagai pengelola situs dan layanan sekolahsepakbola.id ("Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data pribadi Anda. Platform adalah direktori publik yang memuat informasi tingkat sekolah sepak bola (SSB) akar rumput di Indonesia untuk membantu orang tua menemukan SSB.

Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"), Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 dan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 ("UU ITE"), serta Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

Dengan mengakses dan menggunakan Platform, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Platform menampilkan fakta-fakta publik di tingkat SSB, bukan data pribadi individu. Informasi listing yang Kami tampilkan meliputi, antara lain: nama SSB, kota/lokasi, rentang usia peserta, jadwal latihan, dan estimasi biaya/SPP yang dikurasi. Platform tidak menampilkan kontak maupun akun media sosial SSB; data kontak yang Kami kumpulkan dari sumber publik dipakai secara internal untuk kurasi dan verifikasi klaim, dan komunikasi orang tua dengan SSB berlangsung melalui Platform. Informasi listing tersebut:

• bukan merupakan data pribadi anak peserta latihan;
• bukan merupakan data pribadi orang tua/wali;
• tidak mencakup nama anak, nomor identitas, foto pribadi anak, riwayat kesehatan, atau data sensitif lainnya.

Platform tidak dirancang untuk mengumpulkan, dan tidak meminta, data pribadi anak. Jika Anda menemukan adanya data pribadi anak yang tampil di Platform tanpa dasar yang sah, silakan hubungi Kami melalui kontak pada Bagian 12 untuk penghapusan.

Kami berupaya mengumpulkan data seminimal mungkin (prinsip minimalisasi data sesuai UU PDP). Jenis data yang Kami kumpulkan:

• Klaim Kepemilikan SSB - proses klaim kepemilikan SSB kini dilakukan di app.ssbnet.id (properti terpisah) yang memiliki pemberitahuan privasinya sendiri. Direktori ini tidak lagi mengumpulkan data klaim melalui formulir.
• Data Koreksi/Pelaporan - saat Anda mengoreksi atau melaporkan sebuah listing, Kami mengumpulkan informasi kontak Anda dan isi koreksi/laporan.
• Data Masukan (Feedback) - saat Anda mengirim masukan (ide fitur, laporan bug, atau saran perbaikan) lewat formulir Masukan, Kami mengumpulkan isi masukan Anda dan, bila Anda mencantumkannya secara opsional, alamat email untuk menindaklanjuti. Isi masukan dapat Kami teruskan ke alat manajemen pengembangan Kami (Linear) agar ditindaklanjuti oleh tim.
• Data Minat (Inquiry) - saat Anda mengirim minat lewat formulir "Tanya jadwal/biaya/trial" di halaman SSB, Kami mengumpulkan maksud minat (intent) Anda, rentang usia anak (bukan tanggal lahir), area, dan - bila Anda mencantumkannya secara opsional - nama serta kontak (email/WhatsApp) untuk menindaklanjuti. Kami juga mencatat konteks teknis terbatas (alamat IP, jenis perangkat, dan perkiraan lokasi tingkat kota dari koneksi internet - bukan GPS) untuk verifikasi dan tindak lanjut. Data ini bersifat internal, tidak ditampilkan ke SSB, dan tidak dipublikasikan.
• Data Pengukuran Penggunaan - statistik kunjungan secara agregat untuk memahami cara Platform digunakan, mendeteksi gangguan teknis, dan mengukur efektivitas iklan, serta jumlah tampilan (view) dan suka (like) artikel. Sebagian pengukuran ini memakai cookie dan penyimpanan peramban, dan HANYA berjalan setelah Anda menekan "Setuju" pada permintaan persetujuan; menolak atau belum memilih berarti tidak ada alat ukur pihak ketiga yang dimuat sama sekali. Data ini tidak digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.
• Statistik Listing Agregat - Kami mencatat hitungan agregat dan anonim mengenai listing/kota mana yang ditampilkan dan diklik, serta kata kunci pencarian yang digunakan, untuk memahami pola penggunaan dan menampilkan statistik tingkat SSB. Catatan ini bersifat agregat, tidak terhubung dengan identitas Anda, dan tidak menyimpan data pribadi (kata kunci yang menyerupai nomor telepon atau email otomatis dibuang).
• Penyimpanan di peramban (localStorage dan cookie) - dipakai untuk fungsi dasar situs, mengingat preferensi Anda (misalnya artikel yang sudah Anda baca/suka), dan menyimpan pilihan persetujuan pengukuran Anda. Penyimpanan untuk keperluan pengukuran baru dibuat setelah Anda menyetujuinya. Anda dapat mengatur/menghapus penyimpanan ini melalui peramban Anda.
• Percakapan Support WhatsApp - bila Anda memilih menghubungi tim support Kami lewat WhatsApp, Kami menerima nomor WhatsApp Anda, nama profil WhatsApp Anda, dan isi pesan yang Anda kirim. Data ini dipakai HANYA untuk menjawab pertanyaan Anda, disimpan di sistem Kami dengan akses terbatas, dan TIDAK PERNAH dibagikan ke SSB mana pun. Kanal ini berjalan di atas WhatsApp Business API, sehingga Meta bertindak sebagai pemroses atas lalu lintas pesannya. Mohon TIDAK mengirim NIK, tanggal lahir lengkap, foto, atau data kesehatan anak lewat kanal ini; Kami tidak memerlukannya untuk menjawab pertanyaan Anda.
• Data Teknis - data terbatas seperti alamat IP, jenis peramban, dan waktu akses untuk keamanan dan pemeliharaan sistem.

Sesuai Pasal 20 UU PDP, Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan Anda yang sah dan eksplisit untuk tujuan tertentu, misalnya saat mengisi formulir koreksi atau masukan secara sukarela, atau saat Anda memilih menghubungi tim support Kami lewat WhatsApp - untuk kanal WhatsApp, dasarnya adalah persetujuan yang Anda berikan dengan memulai percakapan, tujuannya semata menjawab pertanyaan Anda, dan Anda dapat menarik persetujuan itu kapan saja dengan meminta Kami menghapus percakapan tersebut;
• Kepentingan yang sah (legitimate interest) Kami secara wajar, misalnya menjaga keamanan Platform dan menjalankan analitik anonim;
• Pemenuhan kewajiban hukum Kami sebagai penyelenggara sistem elektronik.

• menindaklanjuti permintaan klaim, pertanyaan, atau koreksi yang Anda kirimkan;
• menindaklanjuti masukan, ide fitur, dan laporan bug yang Anda kirimkan untuk memperbaiki Platform;
• menghubungi Anda terkait listing SSB yang Anda maksud;
• memverifikasi dan memperbaiki keakuratan informasi listing;
• menjaga keamanan, keandalan, dan kualitas Platform;
• memahami pola penggunaan Platform secara agregat dan anonim.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Untuk menjalankan Platform, Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang bertindak sebagai prosesor data atas instruksi Kami, antara lain: Vercel (hosting dan pengiriman konten), Convex (basis data dan backend), Linear (pencatatan dan tindak lanjut masukan/laporan yang Anda kirim), Meta melalui WhatsApp Business API (bila Anda memilih menghubungi tim support Kami lewat WhatsApp), serta penyedia layanan pengukuran - yaitu penyedia analitik penggunaan, penyedia pemantauan gangguan teknis, dan penyedia pengukuran iklan.

Sebagian penyedia dapat memproses atau menyimpan data di luar wilayah Indonesia. Transfer data lintas negara dilakukan dengan memperhatikan Pasal 56 UU PDP, termasuk memastikan tingkat pelindungan yang memadai. Selain pemroses tersebut, Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan sah dari otoritas yang berwenang.

Pengukuran hanya berjalan dengan persetujuan Anda. Seluruh alat ukur pihak ketiga - analitik penggunaan, pemantauan gangguan teknis, dan pengukuran iklan - HANYA dimuat setelah Anda menekan "Setuju" pada permintaan persetujuan. Menekan "Tolak" atau belum memilih berarti tidak ada satu byte pun skrip pengukur yang diambil, dan Platform tetap berfungsi penuh. Sebagian alat ini memakai cookie dan penyimpanan peramban. Kami tidak mengirimkan nama, kontak, atau isi formulir Anda kepada penyedia tersebut - hanya sinyal peristiwa dan statistik penggunaan. Dasar pemrosesannya adalah persetujuan Anda (Pasal 20 ayat (2) huruf a UU PDP), dan persetujuan dapat ditarik kapan saja melalui tombol pada Bagian 8.

Halaman kartu pemain dan halaman akun mendapat perlakuan paling ketat. Pada halaman kartu publik (/p/<kode>) dan seluruh halaman akun (/akun), pengukuran iklan dan pengukur bawaan platform tidak dimuat sama sekali - berapa pun persetujuan yang Anda berikan. Satu alat pengukuran penggunaan tetap berjalan di sana, dan alamat halaman serta judul halaman disamarkan sebelum dikirim, sehingga kode kartu dan nama panggilan anak tidak pernah ikut terkirim. Alasannya sederhana: alamat halaman kartu memuat kode kartu dan judul halamannya memuat nama panggilan anak, sehingga alat ukur yang mengirim "alamat halaman" apa adanya akan ikut mengirim identitas anak. Perlindungan ini tidak bisa dinegosiasikan dengan kebutuhan pengukuran iklan.

Sesuai Pasal 5 sampai Pasal 13 UU PDP, Anda memiliki hak:

• hak atas informasi mengenai pemrosesan data Anda;
• hak mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• hak memperbaiki/memperbarui data pribadi yang tidak akurat;
• hak mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi Anda;
• hak menarik kembali persetujuan;
• hak mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata otomatis;
• hak menunda atau membatasi pemrosesan secara proporsional;
• hak menuntut dan menerima ganti rugi atas pelanggaran;
• hak atas keterpindahan data (data portability) sepanjang sistem dapat saling berkomunikasi.

Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan tersebut.

Untuk menggunakan hak-hak pada Bagian 7, ajukan permohonan melalui halaman Koreksi & Laporkan Data atau kontak pada Bagian 12. Sertakan nama dan kontak Anda, penjelasan permintaan, dan listing/data yang dimaksud bila relevan.

Kami akan menanggapi permohonan secepatnya dan, untuk permintaan koreksi atau akses, paling lama 3 x 24 jam sejak diterima sesuai Pasal 30 ayat (1) dan Pasal 32 ayat (2) UU PDP. Untuk verifikasi, Kami dapat meminta informasi tambahan guna memastikan permohonan benar berasal dari Anda.

Catatan: Penghapusan data Anda tidak menghapus catatan publik tingkat SSB yang bersumber dari informasi publik (lihat Bagian 2 dan Ketentuan Layanan).

Anda dapat menarik atau mengubah persetujuan pengukuran langsung dari perangkat ini:

• Data koreksi dan masukan: disimpan selama proses tindak lanjut dan jangka waktu wajar sesudahnya, kemudian dihapus atau dianonimkan;
• Percakapan support WhatsApp: disimpan paling lama 12 bulan sejak pesan terakhir, lalu dihapus. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal kapan saja lewat kanal yang sama atau lewat email Kami;
• Data analitik anonim: dapat disimpan tanpa batas waktu karena tidak mengidentifikasi Anda;
• Data teknis/log: disimpan untuk jangka pendek sesuai kebutuhan keamanan.

Setelah jangka waktu retensi berakhir atau atas permintaan penghapusan yang sah, Kami menghapus atau memusnahkan data pribadi Anda sesuai Pasal 43 UU PDP, kecuali penyimpanan diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, antara lain transmisi terenkripsi (HTTPS), pembatasan akses, dan penggunaan penyedia infrastruktur berstandar industri.

Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, Kami akan memberitahukan secara tertulis kepada Anda dan lembaga yang berwenang dalam jangka waktu paling lambat 3 x 24 jam sejak Kami mengetahui insiden, sesuai Pasal 46 UU PDP. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

Platform ditujukan untuk orang tua/wali dan masyarakat umum, bukan untuk diakses anak secara mandiri sebagai subjek data. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Sesuai Pasal 25 UU PDP, pemrosesan data anak memerlukan persetujuan orang tua/wali; Pasal 16A UU ITE juga mewajibkan penyelenggara sistem elektronik melindungi anak. Bila Anda mengetahui adanya data anak yang terkumpul tanpa dasar yang sah, hubungi Kami untuk penghapusan.

Untuk pertanyaan, permohonan hak subjek data, atau keluhan terkait privasi, hubungi:

PT Onivor Digital Teknologi - Pengelola sekolahsepakbola.id
Kontak umum & Pelindungan Data (DPO): hello@onivor.com

Jika keluhan Anda tidak terselesaikan, Anda dapat menyampaikannya kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi sesuai UU PDP.

Untuk melaporkan data yang keliru pada sebuah listing atau meminta penghapusan, gunakan halaman Koreksi & Laporkan Data. Laporan terkait konten tidak pantas, listing palsu, atau penghapusan data pribadi ditinjau dalam 1 x 24 jam kerja; koreksi data lain dalam 3 x 24 jam kerja.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu ditampilkan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui". Perubahan berlaku sejak dipublikasikan. Disarankan meninjau halaman ini secara berkala.